1- أن يتم طلب الإسترجاع أو الإستبدال خلال 7 أيام.
2- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
3- أن لا يكون المنتج طُلب بمقاسات أو بمواصفات خاصة.
.........................................................................
لطلب الإسترجاع أو الإستبدال للمنتج نرجو منك إرسال
بريد إلكتروني إلى ( [email protected] ) يتضمن المعلومات التالية:
1- رقم الطلب .
2- تحديد العملية " استرجاع " أو " استبدال " .
3- " المنتج البديل + المقاس " إذا كان الطلب استبدال .
بعد استلام الطلب ومراجعة حالة المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، سيتم التواصل معك لإتمام الخطوات اللازمة.
........................................................................
تنوية :-
في حال الاستبدال: يتحمّل العميل كامل تكاليف الشحن، والتي تشمل:
في حال الاسترجاع: يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلى المتجر.
استثناء: في حال كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو تم إرسال منتج غير مطابق لما تم طلبه، فإن المتجر يتحمّل كامل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
