مقدمة :
يعتبر متجر بنت نور نافذة التعاملات التجارية الكترونية لمؤسسة بنت نور للتصميم التجارية (ذ.م.م) والمسجلة رسميا في وزارة التجارة والاستثمار برقم السجل التجاري : 4031074664 وعضو في الغرفة التجارية الصناعية بمكة.
و قد تمت صياغة الشروط والأحكام للتأكد من معرفة العميل التامة بحقوقه و واجباته قبل التعامل مع متجر بنت نور و تتعهد مؤسسة بنت نور للتصميم التجارية بالإلتزام بالفقرات التالية في كافة العمليات بهذا المتجر الإلكتروني:
المنتجات :
1- جميع المنتجات في الموقع جديدة وغير مستخدمة ويتم شحنها مباشرة بعد الإنتهاء من تفصيل المنتج .
2- كافة المعلومات المتعلقة بالمقاسات والتفاصيل موجودة في صفحة المقاسات ويحق للعميل طلب مقاسات أو تعديلات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل ونرشح للعميل أن يقوم بالتوجة إلى أقرب مركز حياكة ليتم أخذ المقاسات الخاصة به من قبل مختص المقاسات .
3- ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض و أي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر لا يحق الإعتراض عليه .
الشحن والتوصيل :
1- يتم تقديم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة أفضل الشركات المتواجدة في المنطقة .
2- يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضه للتلف بسهولة .
3- يضمن متجر بنت نور استلام العميل للمنتجات بصورة جيدة وغير تالفه حتى ولو كان الخطأ من شركة الشحن .
4- تتم متابعة كل الشحنات الصادرة من متجر بنت نور حتى وصولها للعميل .
5- إي تأخر للطلب بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية متجر بنت نور و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب .
الإستبدال والإسترجاع :
1- يجب على العميل الإطلاع على صفحة الإستبدال والإسترجاع قبل إتمام الطلب .
2- على العميل اتباع خطوات الإستبدال والإسترجاع الموضحه بالصفحة .
3- يتحمل العميل أي تكاليف من شحن وتوصيل لإعادة المنتج .
4- لايتم إسترجاع أي مبالغ نقديه أقل من 100 ريال ويتحمل العميل أي تكاليف لإعادة المبلغ أو تحويلها لحسابه .
إرسال العميل للطلب تعني موافقته على البنود والشروط بلا إستثناء ويحق متجر بنت نور تحديث وتغيير الشروط والأحكام أي وقت وإعادة نشرها ويتم تفعيلها حال نشرها.
